Helsingin seudun joukkoliikenteessä (HSL) aikuisen kertalipun hinta riippuu maksutavasta. Lähimaksulla ostettu lippu on kalliimpi kuin HSL-sovelluksen kautta hankittu lippu. Tampereella vastaavaa eroa ei ole.

HSL:n viestinnän asiantuntija Johannes Laitila kertoo puhelimitse, että ero on tietoinen strateginen ratkaisu. 

Helsingin seudun liikenteessä (HSL) aikuisen kertalipun hinta riippuu maksutavasta. Aikuisen AB‑vyöhykkeen kertalippu maksaa lähimaksulla maksaessa 3,50 euroa, mutta HSL‑sovelluksessa 20 senttiä vähemmän. 

Laitila kertoo, että HSL haluaa ohjata matkustajia ensisijaisesti sovelluksen ja HSL‑kortin käyttäjiksi. 

– Sovelluksessa lippu on hieman edullisempi, koska haluamme painottaa sitä pääasiallisena lipunostokanavana, hän sanoo. Lähimaksu on HSL:n mukaan suunniteltu erityisesti satunnaisille matkustajille ja turisteille helppona sisäänheittotuotteena, Laitila jatkaa. 

Laitila toteaa myös, että hintaeroa selittävät myös maksunvälityskustannukset, joita syntyy Visan ja Mastercardin kautta tehdyistä lähimaksuista. Lähimaksusta tulee HSL:lle yli kaksinkertaiset kustannukset verrattuna sovellukseen, jossa näitä kuluja ei synny samalla tavalla. 

Kuva: HSL, Tuukka Lindholm

Nysse korostaa yksinkertaisuutta hinnoittelussa 

Tampereen seudun joukkoliikenteellä eli Nyssellä vastaavaa hintaeroa ei ole. Aikuisen AB‑vyöhykkeen kertalippu maksaa 2,80 euroa sekä lähimaksulla että mobiilisovelluksessa. Asiakkuuspäällikkö Riikka Salkonen kertoo, että ratkaisu on tietoinen. 

– Me olemme haluttu pitää hinnoittelu mahdollisimman yksinkertaisena, ettei ole monia eri hintoja. Vaikka taustakulut (lähimaksamisessa ja NYSSE-sovelluksessa) eivät ole täysin samat, lähimaksu ja mobiililippu ovat saman hintaisia, Salkonen toteaa. 

 Yhdenvertaisuus kysyttää 

Hintaero saattaa herättää kysymyksen siitä, kohteleeko järjestelmä kaikkia matkustajia yhdenvertaisesti. 

HSL:n Laitila myöntää, että tämä on todellinen tilanne joillekin matkustajille, mutta muistuttaa vaihtoehtojen olemassaolosta. 

– Meillä on edelleen lippuautomaatteja, tosin niitäkin on vähemmän kuin aiemmin, ja HSL‑kortti, jota voi ladata netissä. Näemme, että järjestelmä tarjoaa yhdenvertaiset mahdollisuudet ostaa lippu eri kanavista, Laitila mainitsee. HSL:n mukaan suurin osa lipuista ostetaan joka tapauksessa sovelluksella tai matkakortilla, joten maksutapojen hintaero ei heidän mukaansa muodostu laajaksi esteeksi.