Lähisuhdeväkivallan uhrin on helpompi on helpompi keskustella tekoälyavusteisen apurin kanssa kuin ihmisen kanssa, kertoo valtakunnallinen rikosuhripäivystys (Riku). Järjestö on ottanut huhtikuussa käyttöön RIKUbot-tekoälyapurin maldaltaakseen kynnystä tunnistaa lähisuhdeväkivaltaa ja hakea apua.

– Ihmisten tuottamiin palveluihin voi olla iso askel ottaa yhteyttä. Tekoälyn kanssa puhuminen voi olla helpompi ensimmäinen askel tunnistamaan onko tämä väkivaltaa ja pitäisikö hakea apua, sanoo Rikun hankekoordinaattori Outi Rantamäki.

Rantamäen mukaan lähisuhdeväkivaltaan liittyy usein voimakasta häpeän kokemusta, vaikeutta puhua siitä tapahtuneesta ja joskus uhri voi kieltää tapahtuman itseltäänkin.

– Kynnys puhua toiselle ihmiselle on häpeän takia korkea, Rantamäki sanoo.

Hänen mukaansa tekoälyn kanssa omaa tilannetta voi pohtia ilman pelkoa torjutuksi tai syyllistetyksi tulemisesta.
Tekoälyapurin ei ole tarkoitus korvata ihmisten tuottamia palveluita, vaan toimia varhaisen vaiheen tukena. Sen tehtävänä on auttaa uhria tunnistamaan tilanne ja ohjata ihmisen tarjoaman tuen pariin, joka on keskeistä toipumiselle.

– Toipuminen edistyy usein parhaiten siten, kun on vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa, että se voi olla itsessään jo tietyllä tapaa parantava kokemus, Rantamäki sanoo.

RIKUbotin tiedot perustuvat asiantuntijoiden kokoamaan suljettuun tietopankkiin. Se tarjoaa yleistä tietoa, mutta ei anna juridista neuvoa yksittäisiin tapauksiin. Palvelua on tarkoitus laajentaa myöhemmin myös muihin rikoksiin.