Helsingin talous- ja velkaneuvonnan yksikkövastaava Virva Sirénin mukaan ihmisillä ei ole usein tietoa siitä, miten paljon kuluja maksukehotuksista tulee tai siitä kuinka nopeasti taloudellinen tilanne pahenee.

– Kerran minulle soitti nuori, joka kysyi, joutuuko hän nyt vankilaan, kun hän oli saanut maksamattomasta velasta haastehakemuksen.

Sirén on tehnyt työtään 17 vuotta. Hän on nähnyt, kuinka pikavipit aiheuttivat hyvin monivaikutteisia ongelmia.

– Moni maksuhäiriömerkinnän saanut nuori lopetti toisen asteen opinnot. Merkinnän jälkeen millään ei ollut enää mitään väliä. Monet heistä syrjäytyivät.

Takuusäätiön neuvonnan vastaava asiantuntija Henri Hölttä kertoo, että ihmisten velkaantumisen syyt ovat erilaisia.

– Elämän taitekohdat, jotka vaikuttavat tuloihin ja menoihin, ovat riskitekijöitä.

Höltän mukaan ongelmia lisää se, että ihmiset hakevat apua liian myöhään. Hänen mielestään suomalainen yksin pärjäämisen kulttuuri näkyy tässä asiassa.
Sirén sanoo, että talous- ja velkaneuvonnassa asiakkaan tilanne ja olosuhteet kartoitetaan. Muun muassa asiakkaan tulot ja menot selvitetään, samoin kokonaisvelkamäärä. Nämä seikat vaikuttavat siihen, miten ongelmaa lähdetään ratkaisemaan.

Höltän mukaan suomalaiset on tunnollisia velkojen maksajia.

– Joskus ihmiset käyttävät koko palkkansa velkojen maksamiseen. Silloin voi jäädä maksamatta vuokra, ja muut tärkeimmät menot.

Taloustaitoja jo peruskoulusta

Sirénin mielestä oman talouden hallintaa pitäisi opettaa peruskoulussa pakollisena aineena.

– Ysiluokkalaisilla tulisi olla jo taloustaitoja, koska useat heistä muuttavat peruskoulun jälkeen omilleen asumaan.

Sirénin mukaan taloustaitoja tulisi opettaa myös kotona.

Hölttä arvioi, että rahasta puhuminen on kuitenkin lisääntynyt jonkin verran viime vuosina.

Hän arvelee, että korona on monelle opettavaista aikaa.

– Ihmiset ymmärtävät, että jonkinlainen puskuri on hyvä olla olemassa. Ehkä koronan myötä ihmisten on helpompaa ottaa rahaongelmat puheeksi.

Höltän mukaan tarvittaisiin monia muutoksia, jotta suomalaisten ylivelkaantuminen vähenisi.

– Muun muassa sosiaalisen luoton tulisi olla valtakunnallisesti haettavissa.

Höltän mielestä positiivinen luottorekisteri lisäisi lainanantajien vastuuta selvittää, minkälainen lainan takaisinmaksukyky hakijalla on. Tämä tekisi lainapäätöksistä reilumpia.

Hänen mukaansa kulutusluottojen todellinen hinta tulisi ilmasta lainanottajalle selvästi. Tällä hetkellä lainan todelliset kulut ovat hämärästi esitettyjä eivätkä välttämättä tule selväksi edes mainosten pienestä printistä.

Takuusäätiön Henri Höltän mukaan olisi hyvä, jos taloustaitoja opetettaisiin kotona ja koulussa.

Ihmistä ei tuomita

Sirén kertoo, että hänen työnsä on välillä psykologin työtä. Hänen mukaansa ihmiset ovat aika rikki, kun he tulevat hakemaan apua.

– Talous- ja velkaneuvonnassa kuunnellaan ja otetaan ihminen vastaan henkilönä. Me emme syytä tai syyllistä ketään.

Sirénin mukaan on surullista, miten talousvaikeudet vaikuttavat ihmisten terveyteen.

Sirén on nähnyt, kuinka ihminen muuttuu, kun hänen talousvaikeutensa ovat helpottaneet.

– Eräskin asiakas kertoi, kuinka hän oli pystynyt puolittamaan verenpainelääkityksen ja lopettamaan rauhoittavien lääkkeiden käytön.

Hölttä on työssään raskaiden aiheiden parissa. Hän saa kuitenkin työstään usein positiivista palautetta.

– Monille neuvontamme on ensimmäinen paikka, missä he puhuvat rahaongelmistaan. Asiakkaat sanovat, että se jo helpottaa, kun saa puhuttua asiasta jonkun kanssa.